有電商經驗的朋友都比較喜歡看店鋪的數據，做數據分析，但是我們往往會發現，即便我們能看出店鋪的數據有問題，但是卻找不出到底是哪一個環節出了問題，也不知道怎么去改進。為了幫大家解決店鋪的運營問題，今天我就教大家一些常用的運營管理方法。

　　一、首先給大家推薦一些數據分析的軟件。人都相信自己看到的東西，更傾向于做主觀的選擇，但在數據分析上需要有足夠的理性和數據敏感度，所以我們不妨借助一些比如量子統計，數據魔方，還有生e經直通車數據等工具，有了這些工具的幫助，我們做數據分析就放便許多，節約我們的時間。

　　二、關注每日的交易情況。在店鋪的正常運營過程中，我們經常會遇到訂單出現異常狀態的情況，這個時候就需要我們及時的做處理，事后做好數據的反饋，特別是客服的環節要注意做好，爭取及時解決每一個問題。

　　三、做好客戶工作。最重要的就是把握我們客戶的心理，可以通過問卷等方式了解他們對店鋪的產品、服務的滿意度，看看他們的看法如何，看看產品有沒有問題等。然后就是定期發放一些優惠、活動等通知，吸引客戶進店選購，只有穩住了客戶我們的店鋪數據才能平穩。

　　四、重點關注產品指標變化。主要就是產品的PV，UV等指標，我們要做好長期、定期的監測，對于這些數據的變化，要對數據足夠敏感，問題發生后及時的解決。

　　很多時候店鋪的數據差都不是一種因素造成的，而往往是幾個因素，甚至有時候都不是我們的店鋪出了問題，而是整體的行業環境、風向發生了變化，如果我們不能及時跟進解決，數據很容易有波動，所以我們要學會系統、科學的管理店鋪，這樣才能保證我們的店鋪有一個好數據。