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電商代運營是做什么

作者：唯品淘???????? 發布時間：2021-01-21 15:44????????訪問人數:

即然大家對電商代運營不是很熟悉也沒有太多了解，那么為了幫助大家答疑解惑，就來盤點一下代運營管理人的工作日常吧！這樣大家對于電商代運營是做什么的，也就一目了然了。

首先，是看成交量。除了在各大購物節或者是店鋪的會員日上，基本代運營管理人不會二十四小時監控店鋪的成交，所以在上線的第一時間，就是看托管店鋪的成交量。然后再專攻評論區，要知道線上跟線下最大的差別就是評論管理，線下的話對于評論不是那么看中，畢竟沒有有效的傳播途徑。

但線上就不同了，如果留下差評，對店鋪來說，都不只是損失幾單訂單的問題了。
其次，要進行引流。因為是線上店鋪，所以流量非常關鍵，如果沒有專業的電商人進行引流的話，店鋪每天的成交量僅僅依靠固定粉絲和老客戶，雖然不是說沒有，但成交量非常低。所以專業的電商運營人員，每天都要對店鋪進行引流，以提高店鋪的成交量。

最后，要進行客服以及物流管理。店鋪每天都會有咨詢，在咨詢時，需要一定的話術，這樣可以更好的促成訂單成交。然后就要進行倉儲和物流管理，線上本身在運輸上跟線下相比就比占優勢，所以如果物流不能及時跟進的話，很多客戶即便是收到貨也會申請退貨，畢竟大家都不會在等待上留有太多時間。

電商代運營管理人員每天的工作都非常瑣碎，幾乎線上店鋪在運營中的一切流程都托管出去了。對于店鋪商家來說，找一個靠譜的代運營管理公司然后簽署合作，自己真的就可以放心的過自己的小日子，不需要每天應付客戶交流溝通，也不用處理上下貨以及物流跟蹤等所有瑣碎的事情了。

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