在淘寶網和天貓等平臺上開網店和經營店鋪現在已經司空見慣，而且開網店的朋友年齡各異，越來越多的人愿意在電商行業中發展賺錢。可要做好網店的運營和優化，是需要進行考慮的事情，不少的商家還是存在很多的疑慮，運營好一個網店需要做些什么，有哪些方法？是很多商家都要學習的。
 

網上商店運作流程整體思路流程分析:
 
1．網店的營銷推廣
 
在開店之初，最重要的是提高店鋪的知名度，所以適當的營銷非常重要。可以多方的去收集整理網上及線下的各種推廣渠道進行宣傳推廣，讓更多的人知道店鋪。把店鋪的排名提高，信譽值提高，好評率提高，也可以適當的利用手淘免費流量把店鋪權重提高，或者在店鋪穩定下來的時候使用付費推廣，讓店鋪有更高的曝光率。
 
2．購買過程中對客服務
 
這部分是商家需要注意的，購買過程中，商家需要及時的去回復買家問題，如果不及時去處理這部分的問題就很容易錯失買家，開店的初心就是為了賣東西出去，需要將心比心，站在買家的角度考慮，而且要熟悉自己的產品才能夠更好的跟顧客溝通，如果自己什么都不懂就會讓買家不信任你。或者是帶來差評。
 
3．網店商品交易的方式
 
買賣雙方交易后，應按照對方當事人約定的交易方式，可以選擇郵寄、匯款，也可以選擇滿足交易要求。商家需要及時把貨物發出，如果長時間不發貨會造成退款，退款多了對店鋪是有影響的。
 
4．交易雙方互相評價或投訴
 
通過網上商店進行交易最重要的因素是信用，誠信買賣也是現在市場上主打的，只要信譽高，店鋪權重就高，就能夠用更多的免費流量。就能夠把店鋪發展起來。而且信譽高，質量好的情況下，就能夠得到客戶的好評，這是對網上店鋪的一種鼓勵。同樣如果遇到一些客戶進行投訴，店主應盡快提高處理，以免在他們的淘寶信用上留下污點，誠信是經營活動的基礎。
網店業務能否保持經久不衰、完善周到的售后服務是關鍵。經常與客戶保持聯系，做好管理工作，才能使網上商店的銷量業績能越來越繁榮。