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電商代運營的分類

作者：唯品淘???????? 發布時間：2021-08-05 18:20????????訪問人數:

電商代運營的本質和網站運營差不多。說白了就是以前的推廣公司，因為你懂推廣，然后他把自己的網站給你推廣。只不過像代運營的話是整個的團隊不會像單獨的一個人來進行運營。代運營團隊里面有：有擅長美工的，有擅長策劃的，有擅長運營的，組成一個整體的團隊，發揮更好的作用，幫助商家更快的提升店鋪的銷量。

下面簡單講兩個主流的電商平臺的模式：

京東：掌柜（銷售-上級管理-分公司員工職責）-運營（根據市場反饋總結同類商品優劣勢做出市場反饋診斷）-財務（接單-計算采購成本-配貨-貨款管理）-售后（客戶維護和溝通-處理退換貨-客戶管理）-物流（貨物配送-接單-庫存盤點）-成本控制（合理控制成本分析定價-成本核算）

天貓：網店店長（創意-設計-運營-銷售）-運營助理（編輯-拍照-美工）-美工設計（直通車-鉆展-淘寶客-活動報名-配合運營做推廣渠道）-售后（售前-售中-售后服務-配合運營做推廣渠道）

京東運營基本上就是網店運營的統稱，pc端店主，手機端運營，刷單，“過冬”準備。網店里做的好或壞，很大程度取決于方法和怎么做線上運營。

在這里，先簡單的說客服和運營。客服一般是分為組長，主要工作是給客戶打登記備注，做標記，一般按照組長的要求安排工作。后來出現了在線客服這個崗位，這個崗位一般在物品售前溝通和售后回復上體現作用，是屬于運營的一種；前臺運營一般工作是：發貨，接待客戶，后臺轉到門店。電商運營這個主要工作是數據分析，比如銷量、各種產品活動情況，選品，產品定價，店鋪選址，各種廣告等，反正越雜越好，再說產品，這個就根據公司的定位和資金情況了，簡單點兒就是在數據分析下分析了競爭對手情況下，做不同推廣策略，比如花錢來推廣引流，再比如產品做維護，即提高產品價值，提高營業額等，不要一刀切。當然了，還有進銷存等等。

由各個部門，組成了一個整體的代運營公司團隊。也根據不同電商平臺的規則演變出不同的崗位職責，主要最終目的都是把店鋪變得更好。

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